• Etiketi bozulmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kullanılmış, yıkanmış, kokan veya ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmez.

• Çorap, kişisel bakım ürünleri, aksesuar gibi ürünlerin iadesi yapılamaz.

• Kampanya ve Outlet ürünlerinde değişim ve iade yoktur.

• Kampanya dahilinde verilen hediye ürünler iade edilmezse, bedeli iade tutarından düşülür.

• KOLAY İADE kısmından iade talep formunu doldurup, müşteri kodunuzu ve iade onay kodunuzu alarak, anlaşmalı Aras Kargo şubelerinden karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

• İade işlemi için faturayı mutlaka kargo paketinin içine koymalısınız. Fatura olmadan iade kabul edilmez.

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, banka süreçlerine bağlı olarak 7-14 iş günü içinde ödeme iadesi gerçekleşecektir.

• Kusurlu ürünler hariç, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

• Aras Kargo ile yapılan karşı ödemeli iadelerde, 70 ₺ kargo hizmet bedeli kesilir.

• Siparişleriniz 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Sipariş sırasında verilen telefon numarasına kargo takip numarası SMS ile gönderilir.